• Центральный аппарат
  • Москва
  • Московская область

Организация работы с обращениями граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии

Организация работы с обращениями граждан в Росреестре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлениями Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» и ее должностных лиц» от 1 июня 2009 г. № 457 «О Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии», приказом Росреестра от 26 августа 2015 г. № П/450 "Об утверждении Инструкции об организации работы с обращениями и личного приема граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии". 

Порядок направления обращений граждан

Направить обращение в центральный аппарат Росреестра можно одним из следующих способов:

  • в письменном виде по почте 101000, Москва, Чистопрудный бульвар, д. 6/19, стр. 1;
  • в письменном виде по факсу 8 (495) 983-40-22;
  • путем заполнения специальной формы на официальном сайте Росреестра;
  • через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru);
  • через Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра 8-800-100-34-34;
  • при личной передаче письменного обращения в Росреестр через окно приема обращений граждан;
  • в ходе личного приема должностными лицами Росреестра.

Граждане могут направлять в Росреестр как индивидуальные, так и коллективные обращения.

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество, (последнее – при наличии) адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы  и материалы или их копии в письменном виде.

Размер текста обращения, направляемого в электронной форме посредством сервиса сайта «Обращения граждан», не должен превышать 4000 символов вместе с пробелами.  

Внимание!

Обращения, направляемые в центральный аппарат Росреестра в электронной форме, минуя официальный адрес электронной почты Росреестра, сервиса сайта «Обращения граждан», на рассмотрение не поступают.

Порядок получения гражданами информации по вопросам рассмотрения обращений

Получить информации по вопросам рассмотрения обращений можно ежедневно по рабочим дням с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу  с 9-00 до 16-45 по справочным телефонам: (495) 986-90-49, (495) 917-57-98.

По справочным телефонам предоставляется следующая информация:

о регистрации и ходе рассмотрения обращения гражданина, о переадресации обращения в территориальный орган Росреестра, подведомственную Росреестру организацию, соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о продлении срока рассмотрения обращения;

контактный телефон приемной структурного подразделения Росреестра, ответственного за рассмотрение обращения;

почтовый адрес, номер факса для направления письменных обращений в Росреестр;

требования, предъявляемые к оформлению письменного обращения и обращения, направляемого в Росреестр в электронной форме;

порядок и сроки рассмотрения обращений;

порядок информирования о ходе и результатах рассмотрения письменных обращений граждан;

порядок записи на личный прием к руководству Росреестра;

график и место проведения личного приема должностными лицами Росреестра;

порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых в ходе осуществления государственной функции по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения     их устных и письменных обращений с уведомлением гражданина о принятии решений в установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок;

иная информация, касающаяся прав граждан на обращение в государственный орган.

Срок рассмотрения обращений граждан

Обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с даты его поступления.

Обращение, поступившее в Росреестр, рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его регистрации.

В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения автор обращения уведомляется письменно.

Срок рассмотрения жалоб в рамках постановления Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. № 840 составляет 15 рабочих дней со дня их регистрации в органе, уполномоченном на их рассмотрение, если более короткие сроки рассмотрения жалоб не установлены органом, уполномоченным на их рассмотрение.

Порядок рассмотрения обращений

Прошедшие регистрацию обращения передаются для доклада руководителю Росреестра, его заместителям либо направляется непосредственно в структурные подразделения Росреестра для рассмотрения по существу.

Обращения по вопросам, не входящим в сферу деятельности Росреестра, в течение семи дней со дня регистрации направляются в другие государственные органы в соответствии с их компетенцией с сопроводительным письмом, о чем письменно уведомляются авторы обращений.

На обращения, в которых не указаны фамилии авторов и их обратные почтовые или электронные адреса, ответы не даются (обращения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, пересылаются с  сопроводительными письмами в правоохранительные органы).

Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданин уведомляется о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копии обращения в течение семи дней со дня регистрации направляются в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам.

Росреестр вправе принять решение о прекращении переписки с гражданином по вопросу, на  который ему многократно (три и более раз) направлялись письменные ответы по  существу, при условии, что очередное и ранее направляемые обращения направлялись в Росреестр и в очередном сообщении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Об  указанном решении уведомляется автор обращения.

Ответ на обращение, направляется гражданину в письменной форме по почтовому адресу либо в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

Порядок организации и проведения личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется руководителем Росреестра, его заместителями, начальниками структурных подразделений центрального аппарата Росреестра либо уполномоченными ими лицами по вопросам, относящимся к их компетенции, по предварительной записи в соответствии с графиком личного приема граждан, утверждаемым приказом Росреестра

Предварительная запись граждан на личный прием осуществляется по их письменным и устным обращениям

Запись граждан на личный прием к руководителю, заместителям руководителя Росреестра осуществляет должностное лицо Отдела организации работы с обращениями граждан Административного управления по телефону: 8 (495) 983-40-40 доб. 2371.

Запись граждан на личный прием к начальникам структурных подразделений центрального аппарата Росреестра в пределах их компетенции осуществляет должностное лицо, ответственное за организацию приема граждан в соответствующих структурных подразделениях Росреестра.

Прием граждан руководителем Росреестра осуществляется после рассмотрения вопроса в ходе личного приема заместителями руководителя Росреестра, в сфере ведения которых находится интересующий гражданина вопрос.

Личный прием граждан руководителем Росреестра, его заместителями, начальниками структурных подразделений или уполномоченными ими лицами осуществляется в порядке очередности согласно предварительной записи.

Перед началом личного приема гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.

Представитель организации (гражданина) обязан предъявить помимо документа, удостоверяющего его личность, доверенность на право представления интересов организации (гражданина).

Во время личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу излагаемых вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.

В случае передачи гражданином письменного обращения в ходе личного приема гражданским служащим, осуществляющим прием граждан, на втором экземпляре обращения (экземпляре гражданина) делается отметка о его приеме.

В случае если изложенные в устном обращении доводы и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале регистрации приема граждан и карточке личного приема в графе «даны устные разъяснения».

В иных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в  дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Порядок и график работы окна приема  письменных обращений граждан в центральном аппарате Росреестра

Прием письменных обращений граждан осуществляется должностными лицами структурного подразделения Росреестра, ответственного за организацию работы с обращениями граждан Административного управления Росреестра через окно приема письменных обращений по адресу: г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 6/19, стр. 1 по следующему графику работы: понедельник ‒ четверг – с 09.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.00, пятница – с 09.30 до 12.00 и с 13.00 до 16.00.

Проезд до станций метро: «Чистые пруды», далее 2 мин пешком.

График личного приема граждан руководителем, заместителями руководителя и начальниками структурных подразделений центрального аппарата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии

Руководство Росреестра

День приема

Время приема

 

1

Заместитель Министра экономического развития Российской Федерации – руководитель Росреестра

Абрамченко В.В.

I квартал 2017 г. 

27 января 2017 г.

II квартал 2017 г.

28 апреля 2017 г.

тел.для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2371,2372,2370)

8-499-251-75-96

(Чистопрудный б-р, д. 6/19)

2

Заместитель руководителя Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии 

Елизарова Г.Ю.

Второй вторник месяца

 

(Чистопрудный б-р, д. 6/19)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2371,2372,2370)

9.30-13.30

3

Заместитель руководителя Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии 

Колтонюк К.А.

Первая среда месяца

 

(Чистопрудный б-р, д. 6/19)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2371,2372,2370)

9.00-13.00

4

Заместитель руководителя Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии   

Мирошниченко С.Г.

Первый понедельник месяца

 

(Воронцово поле, д. 4а)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2371,2372,2370)

14.00-18.00

5

Заместитель руководителя Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии   

Оятьева С.В.

Третий вторник месяца

 

(Чистопрудный б-р, д. 6/19)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2371,2372,2370)

9.30-11.30

 6

Заместитель руководителя Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии   

 Плитко А.Г.

Вторая среда месяца

 

(Воронцово поле, д. 4а)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2371,2372,2370)

10.00-12.00

 7

Заместитель руководителя Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии

 Приданкин А.Б.

 

Третий четверг месяца

 

(Чистопрудный б-р, д. 6/19)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2371,2372,2370)

10.00-12.00

8

Заместитель руководителя Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии 

Смирнов М.С.

Первый четверг месяца

 

(Чистопрудный б-р, д. 6/19)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2371,2372,2370)

9.30-12.00

9

Начальник Управления государственной регистрации прав и выдачи информации

Первый четверг месяца

 

(Воронцово поле, д. 4а)

тел. для записи на прием

8-495-531-08-00 (доб. 1213)

14.00-18.00

10

Начальник Управления организационного развития

Первый вторник месяца 

 

Чистопрудный б-р, д. 6/19)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2401)

14.00-18.00

11

Начальник Управления делами

Второй четверг месяца 

 

(Чистопрудный б-р, д. 6/19)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2051)

10.00-14.00

12

Начальник Финансово-экономического управления

Последняя среда месяца

 

(Чистопрудный б-р, д. 6/19)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2151)

14.00-18.00

13

Начальник Административного управления

Вторая среда месяца

 

(Чистопрудный б-р, д. 6/19)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2351)

10.00-12.00

14

Начальник Управления внутреннего мониторинга и контроля

Второй вторник месяца

 

(Воронцово поле, д. 4а)

тел. для записи на прием

8-495-531-08-00 (доб. 1265)

10.00-14.00

15

Начальник Управления по контролю и надзору в сфере саморегулируемых организаций

Первая среда месяца

 

(Воронцово поле, д. 4а)

тел. для записи на прием

8-495-531-08-00 (доб. 1114)

14.00-18.00

16

Начальник Управления государственной службы и кадровой политики

Третий четверг месяца

 

(Воронцово поле, д. 4а)

тел. для записи на прием

8-495-531-08-00 (доб. 1125)

14.00-18.00

17

Начальник Управления обеспечения качества данных и информационного взаимодействия

Четвертая среда месяца 

 

(Чистопрудный б-р, д. 6/19)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2001)

10.00-14.00

18

Начальник Управления информатизации и развития электронных услуг

Третий четверг месяца

 

(Чистопрудный б-р, д. 6/19)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 3601)

14.00-18.00

19

Начальник Управления закупок

Вторая среда месяца 

 

(Воронцово поле, д. 4а)

тел. для записи на прием

8-495-531-08-00 (доб. 1137)

15.00-18.00

20

Начальник Управления методического обеспечения и анализа в сфере регистрации прав и кадастрового учета

Первый вторник месяца

 

(Чистопрудный б-р, д. 6/19)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2251)

9.30-13.30

21

Начальник Управления оценки объектов недвижимости

Третий вторник месяца

 

(Воронцово поле, д. 4а)

тел. для записи на прием

8-495-531-08-00 (доб. 1267)

9.00-13.00

22

Начальник Управления государственного геодезического и земельного надзора

Последний четверг месяца

(ул. Кржижановского, д. 14, корп. 2)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2101)

14.00-18.00

23

Начальник Управления целевых программ и проектов

Вторая среда месяца

 

(Чистопрудный б-р, д. 6/19)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2201)

14.00-18.00

24

Начальник Управления мониторинга и повышения качества государственных услуг

Первая среда месяца

 

(Чистопрудный б-р, д. 6/19)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2501)

14.00-18.00

25

Начальник Управления геодезии, картографии, землеустройства и кадастровых работ

Первая среда месяца

 

(Воронцово поле, д. 4а)

тел. для записи на прием

8-495-531-08-00 (доб. 1374)

10.00-14.00

26

Начальник Правового управления

Первый четверг месяца

 

(Чистопрудный б-р, д. 6/19)

тел. для записи на прием

8-495-983-40-40 (доб. 2301)

14.00-16.00

 

 УВАЖАЕМЫЕ ЗАЯВИТЕЛИ!

 

Управление Росреестра по Москве информирует.

Во исполнение указания Президента Российской Федерации от 25 декабря 2012        № Пр-3481 в соответствии с Графиком  личного приема граждан 25 апреля  2017 года руководитель Управления Росреестра по Москве И.И. Майданов будет осуществлять личный прием заявителей в Приемной Президента Российской Федерации (г. Москва, улица Ильинка, дом 23/16, подъезд 10).

Записаться на прием можно с 05 апреля 2017 по 14 апреля 2017 (ежедневно кроме субботы и воскресенья) с 09.00 до 18.00 по телефону: 8 495 957 68 38  с обязательным направлением   письменного обращения    по    адресам    электронной       почты: e-mail:77_up@rosreestr.ru и MAJurovskaja@mosregistr.ru.


 

Организация работы с обращениями граждан в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве осуществляется в соответствии с положениями Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 (в редакции от 05.12.2014) «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии "Росатом" и ее должностных лиц» (далее – ПП РФ от 16.08.2012  № 840), приказом Росреестра от 26.08.2015 № П/450 «Об утверждении Инструкции об организации работы с обращениями и личного приема граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии»

 Порядок направления обращений граждан

 Направить обращение в Управление можно одним из следующих способов:

 – в письменном виде по почте 115191, Москва, ул. Б. Тульская, д.15;

– в письменном виде по факсу 8 (495) 954-28-65;

– путем заполнения специальной формы на официальном сайте Росреестра;

– через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru);

– через Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра 8-800-100-34-34;

– при личной передаче письменного обращения в Управление;

– на «телефон доверия» 8 (495) 957-69-14 – по вопросам противодействия коррупции;

– путем внесения записи в «Книгу жалоб и предложений по организации приема заявителей»;

– в ходе личного приема граждан руководителем Управления, его заместителями, начальниками структурных подразделений Управления.

 Граждане могут направлять в Управление как индивидуальные, так и коллективные обращения. 

Требования для принятия к рассмотрению обращения

 В соответствии со ст. 7 Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» в письменном обращении должны быть указаны либо наименование государственного органа, в который направляет обращение (в Управление, его структурные подразделения), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату. К обращению могут быть приложены документы или материалы либо их копии.

Гражданин вправе направить вместе с обращениями сканированные образы необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в электронной форме либо направить документы и материалы или их копии на бумажном носителе.

  Перечень оснований для отказа в рассмотрении обращения гражданина.

 В соответствии со ст. 11 Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» Управление вправе отказать в рассмотрении обращения (жалобы) гражданина в случаях, если:

–  в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, его почтовый адрес и/или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

– в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

– текст письменного обращения не поддается прочтению, оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

– при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

– ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

– в обращении обжалуется судебное решение (в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);

– в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно (три и более раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководителем (заместителем руководителя) может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что данное обращение и более ранние обращения направлялись в Управление или одному и тому же должностному лицу Управления, с уведомлением о данном решении гражданина, направившего обращение;

– наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

– подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

– наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Так же основаниями для отказа в рассмотрении обращения гражданина в форме электронного сообщения, являются:

– указание гражданином некорректных сведений о себе и/или адреса для ответа;

– некорректность содержания электронного сообщения;

– невозможность рассмотрения обращения без получения необходимых документов и личной подписи автора (в отношении обращения, для которого установлен специальный порядок рассмотрения).

 Срок рассмотрения обращений граждан

 Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан в Управлении – в течение 30 дней со дня регистрации. Жалоба, поступившая в соответствии с ПП РФ от 16.08.2012 № 840, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены руководителем Управления.




График приема граждан и представителей сторонних организаций руководством и должностными лицами Управления на 2017 год

по адресу: ул. Б. Тульская, дом 15

(место приема: каб. АЭ-33)  




п/п

Должность, Ф.И.О. лица,
осуществляющего прием,
номер телефона для записи на прием

День приема

Время приема

1

Руководитель Управления
Майданов Игорь Иванович
8 (495) 957-69-01

Первый вторник месяца

 

09.00 – 13.00

2

Заместитель руководителя Управления
Петров Дмитрий Владимирович
8 (495) 957-69-21

Первый четверг месяца

Третий четверг месяца

14.00 – 17.00

10.00 – 12.00

3

И.о. заместителя руководителя Управления
Крутеев Владимир Владимирович
8 (495) 957-68-64

Первый и третий понедельник месяца

14.00 – 18.00

4

И.о. заместителя руководителя Управления
Матевосян Виталий Артакович
8 (495) 957-68-02

Второй четверг месяца Четвертый четверг месяца

14.00 – 17.00

09.00 – 12.00

5

И.о. заместителя руководителя Управления
Хлюстов Михаил Васильевич
8 (495) 957-69-13

Второй вторник месяца

10.00 – 12.00

6

Начальник отдела регистрации недвижимости в электронном  виде и повышения качества данных в ЕГРН
Биксентеев Тимур Мяксутович
8(495)957-67-30

Каждый четвертый понедельник месяца

14.00 – 18.00

7

Начальник отдела правового обеспечения
Филиппова Екатерина Сергеевна
8 (495) 957-68-50

Второй и четвертый вторник месяца

14.00 – 16.00

8

И.о. начальника отдела землеустройства и мониторинга земель, кадастровой оценки недвижимости
Косяков Николай Николаевич
(495) 957-68-61

Второй и четвёртый понедельник месяца

 

09.00 – 12.00

График приема граждан и представителей сторонних организаций должностными лицами Управления Росреестра по Москве в 2017 году

День приема

Время приема

первый и третий  вторник месяца

с 10.00 до 12.00

второй и четвертый вторник месяца 

с 14.00 до 16.00




п/п

Должность лица, осуществляющего прием,
номер телефона для записи на прием

Место приема

1

Начальник отдела регистрации недвижимости на основании судебных актов и арестов
8 (495) 530-22-55

Рубцовская наб., д. 3,
стр. 1

2

Начальник отдела регистрации сооружений и объектов незавершенного строительства
8 (495) 530-22-18

Рубцовская наб.,
д. 3, стр. 1

3

Начальник отдела  регистрации недвижимости по Центральному административному округу   г. Москвы
8 (495) 623-05-54

ул. Новая Басманная,
д. 10, стр. 1

4

Начальник межмуниципального отдела регистрации недвижимости по Северному и Зеленоградскому административным округам  г. Москвы
8 (499) 976-26-39

Дмитровское ш., д.5/1

5

Начальник отдела регистрации недвижимости по Северо-Восточному  административному округу  г. Москвы
8 (495) 682-50-51

Ракетный бульвар, д. 4

Заместитель начальника отдела регистрации недвижимости по Северо-Восточному  административному округу  г. Москвы
8 (499) 798-07-91

Студеный проезд,
д. 2, корп. 1

6

Начальник отдела регистрации недвижимости по Восточному административному округу       г. Москвы
8 (495) 534-60-05

Преображенская пл.,
д. 7А, стр.1

7

Начальник отдела  регистрации недвижимости по Юго-Восточному административному округу  г. Москвы
8 (495) 673-09-72

Проезд  завода
«Серп и молот», д. 10

8

Начальник отдела регистрации недвижимости по Южному административному округу г. Москвы
8 (495) 710-32-70

2-й Автозаводский  пр-д, д. 5

9

Начальник отдела регистрации  недвижимости по Юго-Западному административному округу  г. Москвы
8 (495) 718-52-95

ул. Профсоюзная,
д. 60

10

Начальник отдела регистрации недвижимости по Западному административному округу       г. Москвы
8 (495) 417-41-50

ул. Молодогвардейская,
д. 18
(приемная по нежилому фонду)

Заместитель начальника отдела регистрации недвижимости по Западному административному округу  г. Москвы
8 (495) 443-63-08

ул. Ватутина, д. 18,
корп. 2
(приемная по жилому фонду)

11

Начальник отдела регистрации недвижимости по Северо-Западному административному округу  г. Москвы
8 (499) 197-80-09

Народного Ополчения ул., д.33, корп. 3

Заместители начальника отдела регистрации недвижимости по Северо-Западному административному округу  г. Москвы
8 (499) 197-80-09

Народного Ополчения ул., д.33, корп. 3

12

Начальник межмуниципального отдела регистрации недвижимости  по Новомосковскому и Троицкому административным округам г. Москвы
8 (495) 840-92-26

г. Москва,
г. Троицк,
мкр. Сосны,  д. 2

13

Начальник отдела  ведения ЕГРН
8 (495) 673-17-38

ул. Гаражная,  д.6

 

Список должностных лиц Управления Росреестра по Москве, осуществляющих прием граждан и представителей сторонних организаций по следующему графику:


п/п

Должность лица, осуществляющего прием, номер телефона для записи

Дни и время
приема

Место приема

1

Начальник отдела государственного
земельного надзора

8 (495) 530-23-17;       8 (495) 530-23-19

второй и четвертый вторник месяца
с 14.00 до 16.00

Рубцовская наб., д. 3, стр. 1

2

Начальник отдела геодезии и картографии
8 (499) 795-74-30

каждая пятница
месяца
с 14.00 до 16.45

Орликов пер., д.3, стр.1

3

Начальник отдела регистрации объектов недвижимости нежилого назначения и объектов государственной собственности
8 (499) 795-74-17

первый и третий  вторник месяца
с 10.00 до 12.00

Орликов пер.,
д. 3, стр. 1,
каб. 111

второй и четвертый вторник месяца
с 14.00 до 16.00

каждый четверг
с 10.00 до 12.00

Заместители начальника отдела регистрации объектов недвижимости нежилого назначения и объектов государственной собственности
8 (499) 795-74-17

каждая среда
с 10.00 до 12.00

4

Заместитель начальника отдела регистрации  недвижимости по Юго-Западному административному округу г. Москвы

8 (495) 718-52-95

первый, третий и пятый четверг
с 14.00 до 16.00

ул. Профсоюзная,
д. 60

второй и четвертый  четверг
с 10.00 до 12.00

5

Заместитель начальника межмуниципального отдела регистрации недвижимости по Новомосковскому и Троицкому административным округам г. Москвы
8 (495) 840-92-26

каждый четверг
месяца
с 10.00 до 14.00

г. Москва,
г. Троицк,
мкр. Сосны,
д. 2

Заместитель начальника межмуниципального отдела регистрации недвижимости по Новомосковскому и Троицкому административным округам г. Москвы
8 (495) 867-13-07

каждый четверг
месяца
с 10.00 до 14.00

г. Щербинка,
ул. Юбилейная, д. 3

Заместитель начальника межмуниципального отдела регистрации недвижимости по Новомосковскому и Троицкому административным округам г. Москвы
8 (495) 389-62-27

каждый четверг
месяца с 10.00 до 14.00

Варшавское ш., д. 152, корп. 1



В соответствии с п.6 Порядка осуществления личного приема граждан и представителей сторонних организаций должностными лицами Управления Росреестра по Москве, утвержденного приказом Управления от 21.03.2012 № 117, учет граждан и организаций, желающих обратиться на личный прием, производится сотрудниками, ответственными за делопроизводство в приемных руководства Управления и в отделах. Указанные сотрудники фиксируют фамилию, имя, отчество заявителя и содержание обращения, а также регистрационные данные документов (при их наличии), ранее направленных в адрес Управления или заявителю.

Запись граждан и представителей организаций, желающих обратиться на личный прием, производится в порядке очередности. Граждане, имеющие установленное действующим законодательством РФ право внеочередного приема, принимаются вне очереди.



Информация о работе Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве с обращениями  граждан за 2015 год

Информация по итогам работы Управления с обращениями граждан за 1 квартал 2016 года.

Информация по итогам работы Управления с обращениями граждан за 1 полугодие 2016 года.

Информация по итогам работы Управления с обращениями граждан за 3 квартала 2016

Информация по итогам работы Управления с обращениями граждан за 4 квартала 2016

Организация,, работы с обращениями граждан в Росреестре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлениями Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации

ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

Направить обращение в Управление можно одним из следующих способов:

  • в письменном виде по почте 121170, Москва, ул. Поклонная, д. 13;
  • в письменном виде по факсу 8 (499) 148-82-37;
  • путем заполнения специальной формы на официальном сайте Росреестра;
  • через Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра 8-800-100-34-34;
  • при личной передаче письменного обращения в Управление через окно приема обращений граждан;
  • в ходе личного приема должностными лицами Управления.

Граждане могут направлять в Управление как индивидуальные, так и коллективные обращения.

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество, (последнее – при наличии) адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменном виде.

ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ГРАЖДАНАМИ ИНФОРМАЦИИ ПО ВОПРОСАМ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

Получить информации по вопросам рассмотрения обращений можно ежедневно по рабочим дням с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу с 9-00 до 16-45 по телефону: (499) 148-89-49.

ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН

Личный прием граждан осуществляется руководителем Управления, его заместителями, начальниками структурных подразделений Управления либо уполномоченными ими лицами по вопросам, относящимся к их компетенции, по предварительной записи в соответствии с графиком личного приема граждан, утверждаемым приказом Управления.

Предварительная запись граждан на личный прием осуществляется по их письменным и устным обращениям

Запись граждан на личный прием к руководителю, заместителям руководителя Управления, к начальникам структурных подразделений Управления осуществляется по телефону: 8 (499) 148-03-81.

ГРАФИК ПРИЕМА ЗАЯВИТЕЛЕЙ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ, КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

И.о. руководителя Управления
Шемякин В.В.каждый первый четверг месяцас 10.00 до 14.00

Заместители, и.о. заместителя руководителя

Воронцов А.О.каждая вторая и четвертая
среда месяца
с 10.00 до 13.00
Меркульян А.В.каждый второй и четвертый
четверг месяца
с 10.00 до 13.00

График приема заявителей отделами Управления
Место приема - ул. Поклонная, д. 13

Отдел государственной
регистрации недвижимости
понедельникс 14.00 до 17.00
Отдел организации,
мониторинга и контроля
средас 14.00 до 17.00
Отдел ведения ЕГРН,
повышения качества данных ЕГРН
пятницас 14.00 до 17.00

Место приема - ул. Обручева, д. 46

Отдел землеустройства,
мониторинга земель
 и кадастровой оценки
недвижимости
понедельникс 10.00 до 13.00
Отдел геодезии и картографиисредас 14.00 до 17.00
Отдел государственного
земельного надзора
четвергс 14.00 до 17.00

Место приема - Московская область, Одинцовский р-н, 
п. Новоивановское, ул. Агрохимиков, д. 6

Отдел государственного
кадастрового учета и
государственной
регистрации прав 
Понедельник
Четверг
с 14.00 до 17.00


График приема заявителей руководством территориальных отделов Управления

начальник (и.о. начальника) отдела   четверг    с 10.00 до 14.00    
заместитель начальника вторникс 15.00 до 18.00
Настройки
Обычная версия
a a a
Картинки
выкл
вкл
Настройка шрифта
шрифт:
Интервал:
Выбор цветовой схемы
Черным по белому
Белым по черному
Черным по синему
Найти