единый справочный телефон:
8 (800) 100-34-34
Звонок из регионов России бесплатный
Телефон доверия:
(495) 917-38-25
Будьте с нами:

Помощь и поддержка

В данном разделе приведены ответы на часто встречающиеся вопросы по функционированию портала и сервисов. Поиск ответов возможен по типам возникающих проблем и с помощью интеллектуального поиска по всем вопросам и ответам. Если решение проблемы не найдено, то открыв похожий вопрос, можно задать вопрос непосредственно в техническую поддержку. Если похожие вопросы отсутствуют, то задать вопрос в техническую поддержку возможно через вопрос «Другое» в подходящей теме.

Иконка категории
4 темы
10 вопросов

Формирование заявок

Вопросы по формированию заявок на предоставление государственных услуг Росреестра.
Иконка категории
2 темы
9 вопросов

Оплата заявок

Вопросы, касающиеся оплаты государственных услуг.
Иконка категории
3 темы
14 вопросов

Сроки выполнения заявок

Вопросы по срокам выполнения заявок.
Иконка категории
4 темы
18 вопросов

Содержание и получение исходящих документов

Вопросы по содержанию и получению исходящих документов.
Иконка категории
2 темы
39 вопросов

Ошибки при проверке заявки - «Проверка не пройдена»

Заявка, поданная на сайте не прошла проверку. Статус заявки "Проверка не пройдена".
Иконка категории
2 темы
5 вопросов

Подготовка документов для подачи заявок

Вопросы по XML-схемам. ИС ППД (онлайн и оффлайн модули).
Иконка категории
7 тем
35 вопросов

Функционирование отдельных сервисов сайта Росреестра

Вопросы по функционированию сервисов сайта Росреестра ("Справочная инофрмация по объектам недивжиомсти в режиме online", "Публичная кадастровая карта", "Запись на прием" и т.д.).
Иконка категории
3 темы
12 вопросов

Функционирование сайта Росреестра в целом

Вопросы, касающиеся функционирование сайта Росреестра в целом, а также его информационного наполнения, скачивания документов, размещения информации, орфографических ошибок и т.д.
Иконка категории
3 темы
12 вопросов

Заявки СМЭВ

Вопросы от разработчиков и пользователей СМЭВ.
Иконка категории
3 темы
38 вопросов

Фонд данных государственной кадастровой оценки

Вопросы по Фонду данных государственной кадастровой оценки.
Иконка категории
1 тема
1 вопрос

Иное

Другие вопросы, касающиеся деятельности Росреестра.