единый справочный телефон:
8 (800) 100-34-34
Звонок из регионов России бесплатный
Телефон доверия:
(495) 917-38-25
Будьте с нами:

Помощь и поддержка

ВернутьсяВернуться
Путь: КатегорииarrowЗаявки СМЭВarrowВопросы от пользователей СМЭВ по заявкам
Вопросы от пользователей СМЭВ по заявкам

Вопросы от пользователей СМЭВ по заявкам

Вопрос Описание
Вопросы по отработке заявок, исходящим документам

Вопросы от пользователей СМЭВ типа: не получен ответ, получен некорректный ответ, заявка не отработана в срок. Проблемы с комментариями "Проверка не пройдена" сюда не относятся.

Проблема с заявкой. Статус "Проверка не пройдена". Неизвестная схема документа

Пользователю СМЭВ пришло сообщение о проблеме с заявкой с комментарием типа: Проверка не пройдена. Неизвестная схема документа.

Проблема с заявкой. Статус "Проверка не пройдена". Неизвестное место учета

Пользователю СМЭВ пришло сообщение о проблеме с заявкой с комментарием типа: Проверка не пройдена. Неизвестное место учета.

Проблема с заявкой. Статус "Проверка не пройдена". Сертификат ключа подписи не предназначен для подписания запросов СМЭВ

Пользователю СМЭВ пришло сообщение о проблеме с заявкой с комментарием типа: Проверка не пройдена. Сертификат ключа подписи не предназначен для подписания запросов СМЭВ.

Проблема с заявкой. Статус "Проверка не пройдена". Ошибка расшифровки запроса

Пользователю СМЭВ пришло сообщение о проблеме с заявкой с комментарием типа: Проверка не пройдена. Ошибка расшифровки запроса.

Проблема с заявкой. Статус "Проверка не пройдена". Дублирование уникальных номеров заявок

Пользователю СМЭВ пришло сообщение о проблеме с заявкой с комментарием типа: Проверка не пройдена. Дублирование уникальных номеров заявок.

Проблема с заявкой. Статус "Проверка не пройдена". Ошибка обработки XML-документа заявления. Тип запроса в заявлении не совпадает с типом, указанным при создании

Пользователю СМЭВ пришло сообщение о проблеме с заявкой с комментарием типа: Проверка не пройдена. Ошибка обработки XML-документа заявления. Тип запроса в заявлении не совпадает с типом, указанным при создании.

Другое

У пользователя СМЭВ возникли проблемы с заявкой или исходящими документами, не описанные выше.